Ricardo Durán Lizarazo

Ricardo Durán Lizarazo
Consejo fundacional
Economista con especialización en Mercadeo y MBA en Alta Gerencia, con amplia trayectoria de más de 25 años en cargos directivos de la industria de Contact Center y BPO. A lo largo de mi recorrido profesional he liderado operaciones de gran envergadura en los diferentes sectores económicos tanto a nivel nacional como internacional.
Mi gestión se concentra en generar valor agregado a los clientes a partir del conocimiento de su negocio, impactando de manera positiva el mejoramiento de sus procesos, a través de la optimización de procesos, recursos tecnológicos, financieros, físicos y humanos, contribuyendo de manera directa en la productividad y eficiencia de las operaciones, así como en la Fidelización y buena imagen frente a los clientes finales, lo cual ha sido evidenciado a través de métodos cuantitativos, encuestas de satisfacción y casos de éxito que han reflejado en los reconocimientos obtenidos a nivel internacional, todo esto motivado por la consecución de altos resultados a través de estrategias innovadoras de gestión y administración de los recursos operativos, financieros y humanos en los diferentes proyectos para beneficio de la empresa y del cliente.